Poslednja izmena: 15. oktobar 2026.
Ko smo mi
Raven Creative Agency iz Niša, Srbija, odgovorna je za podatke o ličnosti opisane na ovoj stranici.
Poštujemo Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštu uredbu EU o zaštiti podataka (GDPR).
Imate pitanja o svojim podacima? Pišite nam na [email protected] ili pozovite +381 69 772 024.
Šta prikupljamo i zašto
Kada nas kontaktirate
Kada nam pošaljete upit preko kontakt forme, imejlom ili telefonom, dobijamo podatke koje nam date: ime, imejl adresu, firmu, sajt, uslugu ili paket koji vas zanima, kod vaučera i vašu poruku.
Koristimo ih samo da odgovorimo na upit i pripremimo ponudu. Pravni osnov su radnje koje na vaš zahtev preduzimamo pre zaključenja ugovora i naš legitimni interes da vam odgovorimo.
Kada se prijavite za novosti i vaučer
Ako se prijavite za naše novosti i promocije, čuvamo vašu imejl adresu i podatak da ste pristali. Koristimo je da vam pošaljemo vaučer i povremene novosti i promocije.
Pravni osnov je vaš pristanak. Možete ga povući u bilo kom trenutku preko linka za odjavu u svakom imejlu ili tako što nam pišete.
Kada posetite sajt
Naš sajt vodi profesionalni hosting provajder, a isporučuje se preko mreže za zaštitu i brzu isporuku sadržaja. Da bi vam bezbedno prikazali sajt, ovi provajderi obrađuju tehničke podatke kao što su vaša IP adresa, vrsta pregledača i stranice koje otvarate.
Na osnovu IP adrese određuje se vaša približna država, kako bismo vam prikazali cene za vaše tržište. Taj podatak ne čuvamo i ne pravimo vaš profil.
Svi fontovi se nalaze na našem serveru, pa učitavanje stranice ne kontaktira nijedan servis za fontove.
Mapa na stranici Kontakt dolazi sa Google mapa. Učitava se tek kada kliknete „Prikaži mapu”; od tada Google dobija vašu IP adresu i može da postavi svoje kolačiće.
Sačuvano u vašem pregledaču
U lokalnoj memoriji vašeg pregledača čuvamo dva mala podešavanja: svetlu ili tamnu temu i to da li ste zatvorili ili iskoristili ponudu sa vaučerom. Ona ostaju na vašem uređaju i ne šalju se nama.
Ne koristimo reklamne kolačiće, piksele za praćenje ni alate za analitiku.
Ko još obrađuje vaše podatke
Podatke delimo samo sa servisima koji su nam potrebni za rad:
- Google (Google mape)
- Naši provajderi za hosting i zaštitu sajta
- Naš servis za imejl novosti, kada bude povezan (na primer MailerLite ili Brevo)
Neke od ovih kompanija su van Srbije i EU. One štite podatke priznatim merama zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule EU.
Vaše podatke nikada ne prodajemo.
Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti: onoliko koliko je potrebno da odgovorimo i ispratimo upit, a najduže dve godine, osim ako postanete klijent.
- Podaci o klijentima: onoliko koliko zakon zahteva za ugovore i fakture.
- Imejl novosti: dok se ne odjavite.
Vaša prava
U bilo kom trenutku možete tražiti da vidite podatke koje imamo o vama, da ih ispravimo, obrišemo, ograničimo njihovu upotrebu ili vam ih pošaljemo u uobičajenom formatu. Takođe možete prigovoriti načinu na koji ih koristimo i povući svoj pristanak.
Pišite nam na [email protected] i odgovorićemo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo nepravilno, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ili nadležnom organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.
Izmene ove politike
Ako promenimo način obrade podataka, ažuriraćemo ovu stranicu i datum na vrhu.